Axes de recherche
Le thème principal des recherches de l’équipe est « modélisation, évaluation et optimisation des performances des processus d’entreprise » dans les domaines hospitaliers, de MCO (Maintien en conditions opérationnelles), du désassemblage et du recyclage, de la planification événementielle, ... Ce thème se décline en trois sous-thèmes :
1. Organisation industrielle et gestion des compétences
Une attention particulière a été accordée à la gestion du capital humain du fait qu’il présente, avec ses capacités cognitives et ses capacités de prise de décision, l’élément clé de la performance industrielle. Avec une telle vision centrée sur le potentiel humain, l’entreprise peut faire face à une concurrence de plus en plus ardue en fondant sa compétitivité sur les avantages compétitifs les plus difficiles à acquérir tel que les compétences. Gérer les compétences représente une priorité qui implique de savoir décrire les compétences-clés, faire un inventaire du potentiel des compétences disponibles, savoir bien les mettre en œuvre et les enrichir. En se basant sur ces diverses idées, l’équipe s’attèle à développer des outils concrets d’aide à la décision permettant, aux entreprises, de faciliter et d’améliorer l’opération d’allocation des ressources humaines tenant compte de leurs différentes compétences. Un travaille qui servira aussi à :
a. intégrer le concept de compétence dans l’optimisation de la distribution du travail pour assurer une meilleure performance.
b. identifier les compétences requises par chaque tâche, ainsi que les compétences acquises de chaque opérateur. Une bonne caractérisation de ces deux types de compétences nous permettra d’assurer une meilleure correspondance entre les exigences et les acquis.
La maîtrise de ces compétences dans l’entreprise s’associe aussi aux besoins de planification proactive et rétroactive, de modélisation des processus complexes, de leurs simulations, … sur lesquels l’équipe travail dans différents secteurs d’entreprise, en particulier :
c. la modélisation des flux de patients dans un service d’urgence (en collaboration avec l’hôpital Habib Bourguiba Sfax : thèse de Jihene Jlassi)
d. la modélisation des interactions entre les processus d’entreprise (thèse de Chinvigai Chatchawan)
e. la gestion des compétences multi-situationnelle, cas de la maintenance (thèse de Raoudha Mkaouar)
2. Gestion des risques
La gestion des risques est un processus qui vise la maîtrise des risques auxquels est exposée une entreprise qu’ils lui soient internes ou qui proviennent de son environnement. L’équipe s’intéresse en particulier à :
a. la réorganisation des processus d’entreprise : adaptation de méthodes utilisées en génie logiciel (OSR) (thèse de Camara Mamadou)
b. l’implantation des systèmes d’information : adaptation de méthodes utilisées en conception de produit nouveau (thèse de Pierre Mouwad)
c. l’analyse des risques liés aux stratégies d’externalisation : Application au secteur du Textile et de l’Habillement Tunisien (thèse de Melle Salma Bellaâj)
3. Evaluation des performances et pilotage de processus
Le pilotage par la performance des processus implique de mettre en œuvre des méthodes et des mécanismes de plus en plus complexes et adaptatifs pour déployer la stratégie en règles d’action opérationnelles (déploiement) et de capitaliser les résultats et les enseignements des ces actions opérées pour se maintenir dans une démarche d’amélioration continue. L’équipe MGSI s’efforce à développer des outils formels et pratiques du pilotage par la performance et traite tous ses aspects : Aide à la décision, Apprentissage, Formalismes et Modèles causaux, etc. Les cas pratiques portent sur :
a. le dimensionnement d’atelier de production (contrat de recherche avec l’entreprise SAGEM)
b. la formalisation des relations indicateurs <> inducteurs de performances (recherche en collaboration avec l’université Polytechnique de Madrid)
c. l’évaluation des comportements de processus en utilisant les réseaux Bayésiens (M. Sid-Ali ADDOUCHE)
d. l’étude de modèles de raisonnement à base de cas adaptés pour l’évaluation des performances des processus des entreprises (thèse de Mme Diala Dhouib Karray)
e. Modélisation et méthodes d'optimisation pour la planification évenementielle (thèse de Lassaad Boubahri)